Pemerintah Provinsi Kalimantan Selatan melalui Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah (BPSDMD) Provinsi Kalimantan Selatan secara resmi menutup Pelatihan Hospitality Pelayanan Publik bagi ASN di lingkungan Pemprov Kalsel. Upacara penutupan berlangsung di Aula Kampus I BPSDMD Provinsi Kalsel, Jumat (21/11/2025).
Kepala BPSDMD Provinsi Kalsel, Faried Fakhmansyah, melalui Kepala Bidang Sertifikasi Kompetensi dan Pengelolaan Kelembagaan, Khalid Rijaluddin, menyampaikan bahwa pelatihan ini dirancang untuk memperkuat kompetensi ASN dalam memberikan pelayanan publik yang lebih ramah, responsif, dan profesional.
Selama lima hari pelaksanaan, para peserta dibekali berbagai materi dan praktik yang menekankan nilai-nilai dasar hospitality.
“Keramahan, empati, ketanggapan, dan profesionalitas merupakan fondasi penting bagi aparatur dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Khalid.
Ia menegaskan bahwa citra birokrasi sangat dipengaruhi oleh cara ASN melayani.
“Sapaan tulus, perhatian yang jujur, serta kecepatan dan ketepatan dalam menghadirkan solusi menjadi bentuk nyata semangat Bangga Melayani Bangsa,” tambahnya.
Menurutnya, pelatihan ini tidak hanya berfokus pada peningkatan pengetahuan, tetapi juga pada perubahan pola pikir dan perilaku pelayanan agar semakin humanis dan berintegritas.
Ia berharap seluruh peserta dapat menerapkan nilai-nilai yang dipelajari sebagai budaya kerja yang konsisten di unit kerja masing-masing.
“BPSDMD Provinsi Kalimantan Selatan berkomitmen untuk terus menghadirkan program pelatihan yang inovatif, relevan, dan berdampak nyata bagi peningkatan kompetensi ASN. Kita ingin memastikan setiap ASN di Banua memiliki semangat melayani dengan hati, profesional, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat,” pungkasnya.
Pelatihan Hospitality Pelayanan Publik ini berlangsung selama 5 hari, dari 17 hingga 21 November 2025, dan diikuti oleh 30 ASN dari berbagai perangkat daerah. Seluruh peserta dinyatakan lulus dengan tingkat kelulusan mencapai 100 persen.
Dengan terselenggaranya kegiatan ini, Pemprov Kalsel terus mengupayakan kualitas pelayanan publik di daerah semakin meningkat dan mampu menjawab tuntutan masyarakat akan birokrasi yang lebih responsif, ramah, dan berintegritas. MC Kalsel/dam
sumber : diskominfomc.kalselprov.go.id
