RSUD Pangeran Jaya Sumitra Kabupaten Kotabaru menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Kegiatan tersebut dilaksanakan pada Selasa (28/4/2026) di Meeting Room Lantai 5 Hotel Grand Surya Kotabaru.
Forum ini menjadi wadah strategis untuk menjaring masukan, saran, dan aspirasi dari para pemangku kepentingan guna mendorong pelayanan yang lebih efektif, transparan, dan akuntabel. Selain itu, FKP juga memperkuat komunikasi antara penyelenggara layanan kesehatan dengan masyarakat sebagai pengguna layanan.
Kepala Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Pangeran Jaya Sumitra, dr. H. Aswin Febria, Sp.An, TR, dalam pemaparannya menjelaskan bahwa layanan IGD beroperasi 24 jam penuh sebagai garda terdepan rumah sakit. Ia menyebutkan, rata-rata kunjungan pasien IGD mencapai hampir 1.000 pasien per bulan, dengan waktu respons penanganan ditargetkan kurang dari lima menit sejak pasien datang.
“Pelayanan diberikan berdasarkan tingkat kegawatdaruratan tanpa membedakan status jaminan pasien. Saat ini Kabupaten Kotabaru telah mencapai Universal Health Coverage (UHC), sehingga seluruh masyarakat telah terjamin dalam pelayanan kesehatan,” ujarnya.
Ia juga mengungkapkan sejumlah tantangan yang dihadapi, seperti keterbatasan ruang, sumber daya, serta sistem rujukan yang belum optimal. Meski demikian, pihak rumah sakit terus melakukan perbaikan melalui penguatan alur layanan, peningkatan koordinasi, serta monitoring dan evaluasi secara berkala.
Sementara itu, Sekretaris Daerah Kabupaten Kotabaru, H. Eka Saprudin, AP., M.AP, yang secara resmi membuka kegiatan tersebut, menyambut baik pelaksanaan FKP sebagai bagian dari kewajiban perangkat daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Forum ini sangat penting sebagai sarana evaluasi dan perbaikan layanan. Kritik dan masukan dari masyarakat harus dijadikan sebagai bahan untuk meningkatkan mutu pelayanan, khususnya di bidang kesehatan yang menyangkut kebutuhan dasar masyarakat,” katanya.
Ia juga menekankan pentingnya sikap ramah, ikhlas, dan profesional dari tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan, serta perlunya inovasi seperti sistem penilaian kepuasan masyarakat yang mudah diakses.
Kegiatan ini dihadiri oleh berbagai pihak, di antaranya perwakilan BPJS Kesehatan, organisasi profesi, dewan pengawas rumah sakit, serta jajaran SKPD lingkup Pemerintah Kabupaten Kotabaru.
Sebagai penutup rangkaian acara, dilakukan penandatanganan berita acara Forum Konsultasi Publik oleh Plh. Direktur RSUD Pangeran Jaya Sumitra, dr. Nasar Radfan, M.Ked.Trop., MMRS.
Melalui forum ini, diharapkan terjalin sinergi yang kuat antara pemerintah, penyedia layanan, dan masyarakat dalam upaya bersama meningkatkan derajat kesehatan di Kabupaten Kotabaru.
Artikel RSUD Pangeran Jaya Sumitra Kotabaru Gelar Forum Konsultasi Publik, Dorong Peningkatan Mutu Layanan Kesehatan pertama kali tampil pada Media Center Pemkab Kotabaru.
